F.A.Q
F.A.Q : Vos questions, nos réponses sans détour.
Une autre question ? Contactez notre équipe en France : contact@militairefaction.com
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Pour vous garantir le meilleur rapport qualité/prix, nous utilisons un système hybride. Les articles en Stock Europe sont expédiés sous 24/48h après un audit technique (livraison 3-7j). Pour nos modèles Direct Source, l'expédition se fait sous 8-12j pour vous offrir le tarif direct usine. Le mode exact est précisé sur chaque fiche produit.
🌍 Est-ce que je vais avoir des frais de douane ?
Non. Que l'expédition parte de nos stocks européens ou de nos partenaires internationaux, nous expédions en mode DDP (Delivered Duty Paid). Le prix affiché lors du paiement est le prix final, nous prenons en charge toute la logistique import pour vous éviter les mauvaises surprises.
🔄 Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas ?
Aucun stress. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis (contre 14 jours légaux). Contrairement à beaucoup de boutiques, notre SAV est basé en France. Vous nous renvoyez le produit, et nous procédons à l'échange ou au remboursement rapide.
🛡️ C'est quoi la "Garantie Structurelle 2 ans" ?
C'est l'engagement Faction. Nous garantissons l'armature en Nylon de nos sacs pendant 24 mois. Si une couture de force ou un point d'ancrage lâche lors d'une utilisation normale, nous remplaçons votre sac. La durabilité n'est pas une option, c'est notre standard.
💪 Le Nylon, c'est vraiment plus solide ?
C'est le standard de l'extrême. Outre nos modèles en Polyester haute ténacité, nous sélectionnons du Nylon (600D à 1000D). C'est ce qui rend nos sacs "increvables" pour le bushcraft et ultra-sécurisants pour votre matériel quotidien.
💻 Vos sacs sont-ils adaptés pour un ordinateur ?
Absolument. Bien que d'origine tactique, la majorité de nos sacs (notamment les gammes 25L et 45L) possèdent des compartiments dédiés aux ordinateurs jusqu'à 17 pouces. C'est l'alliance de la protection militaire et de l'organisation urbaine.